COMUNICAÇÃO


Não vivemos isolados
Mas sempre em conexão
Uma conversa mantida
Uma troca de opinião
Conversa compartilhada
Escrita, lida ou falada
Isso é comunicação

E o que é esse processo
Que envolve, por um lado
Uma pessoa que fala
E outra escuta o que é falado
As palavras e o ambiente
Determinam assim, de repente
O sentido que é dado

Os modelos e elementos
Assunto há muito estudado
Já no tempo de Alexandre
Um modelo era mostrado
Composto do “quem” “diz o que”
E “a quem” a mensagem vai ter
E o processo finalizado

Além dos três elementos
Mais dois vieram a surgir
Lasswell, já no século vinte
Veio a contribuir
"Incluiu “em que canal”
E “com que efeitos”e tal
Pra o processo concluir

E aí o processo se avança
Numa eterna evolução
Fatores novos que surgem
Modelos, transformação
Agora, em nossos momentos
Veremos os elementos
Cada um com a definição

Quem codifica e emite
É claro, o emissor
Recebendo e decodificando
O elemento receptor
Depois o veículo ou canal
E a mensagem, afinal
Fecha o circulo, doutor.

Lembremos de um elemento
Que não pode ser esquecido
Ele modifica a mensagem
E o processo é distorcido
Por todos ele é chamado
E aqui é apresentado
O elemento ruído

Comunicamos por código
Ninguém pode isto negar
Falando ou escrevendo
Os signos a nos rodear
De um lado a linguagem verbal
E do outro a não verbal
Cada uma em seu lugar

A linguagem não verbal
Da palavra se diferencia
São gestos ou simples olhar
Sinais de tristeza ou alegria
Alerta ou repreensão
Ou um simples chamar a atenção
Em todo nosso dia-a-dia.

A linguagem dos sinais
E dos objetos, também
A linguagem das ações
A todo momento nos vem
Um sinal com o polegar
Ou o simples caminhar
São recursos que se têm

A comunicação não verbal
Envolve áreas de estudo
Que a seguir mostraremos
Não sei se contempla tudo
São coisas, são elementos
Que não são dos relacionamentos
E interferem neles, contudo:

O ambiente, o entorno
Os móveis, decoração
A aparência de quem comunica
A sua apresentação
Os movimentos corporais
As expressões faciais

Influem na interação
Duas áreas mais complexas
Que até nos nomes notamos:
O usar o espaço físico
Como ele o demarcamos
Estudado pela proxêmica
Sem conflito, sem polêmica
Quando nos comunicamos

A outra examina e define
A maneira como algo é falado
Não importa o que se falou
Mas como foi expressado
É mudar a entonação,
Com efeito na interação
E o sentido é alterado

Sinais vocais não verbais
Um “ah”, um “huum” emitidos
Até mesmo uns sorrisos
Influem quando percebidos
Explicados na paralinguagem
Nesta nossa aprendizagem
São para nós traduzidos

Para a comunicação
Ter seu grau de eficiência
O papel do receptor,
Nos mostra a experiência,
É um papel fundamental
É quem decodifica, afinal
E mudar é uma tendência

O problema é selecionar
A mensagem emitida
Atenção ao que interessa
E a outra parte é distorcida
Reter no subconsciente
O que diz respeito à gente
A outra parte ser esquecida

Disse um dia o Chacrinha
Um coisa sempre lembrada
Afirmou o “Velho Guerreiro”
Com uma convicção danada
Que quem não se comunica
Fatalmente se trumbica
Uma simples lição foi dada

Esta aí em poucas palavras
O que é comunicação
É muita ousadia minha
Fazer tal afirmação
Obrigado por me ouvir
Ou por ler o que escrevi
Um abraço de Sebastião


Salvador, 04 de março de 2010